1. Objet

Les présentes conditions générales régissent la vente des services proposés par Yaadein via la plateforme mobile et web.

2. Tarifs et Paiement

Les prix des services sont indiqués en dollars canadiens (CAD) et sont sujets à des mises à jour. Chaque réservation comprend deux composantes distinctes :

• Acompte (15%) : Versé directement au prestataire pour garantir la réservation. Cet acompte n'est pas perçu par Yaadein et n'est pas soumis à la TVH/TVQ.
• Frais de réservation (6%) : Perçus par Yaadein pour l'utilisation de la plateforme, couvrant la gestion du système, le support client et la maintenance technique. Ces frais sont assujettis aux taxes applicables (TVH 5% + TVQ 9,975%).

Le solde de la prestation (79%) est payé directement au prestataire le jour du rendez-vous selon ses modalités. Yaadein n'intervient pas dans cette transaction finale.

3. Accès aux Services

L'accès aux services est immédiat après inscription. L'utilisateur peut gérer son compte et utiliser les services selon ses besoins.

4. Annulation et Remboursement

Les services sont payés à la prestation. Les remboursements sont autorisés dans les cas suivants :

• Annulation par le client : Remboursement intégral si l'annulation est effectuée au moins 24h avant la date et l'heure du rendez-vous.
• Annulation par le salon : Remboursement intégral de la totalité du montant payé.
• Service rendu : Aucun remboursement n'est accordé une fois le service effectué.

5. Responsabilité

Yaadein ne pourra être tenu responsable en cas de force majeure empêchant l'accès ou le bon fonctionnement de la plateforme.

6. Révision des Tarifs

Yaadein se réserve le droit de modifier les pourcentages de frais de réservation et d'acompte moyennant un préavis de 30 jours communiqué aux utilisateurs. Toute modification prendra effet uniquement pour les réservations effectuées après la date d'entrée en vigueur.

7. Transparence et Affichage

Tous les montants (acompte, frais de réservation et taxes) sont clairement affichés avant la confirmation de la réservation. L'utilisateur reçoit un reçu détaillé par courriel à chaque transaction.

8. Modification des CGV

Yaadein se réserve le droit de modifier ces conditions. Les utilisateurs en seront informés par e-mail ou notification.