Yaadein

Politique de confidentialité

Bienvenue sur la politique de confidentialité de Yaadein. Cette page décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données.

1. Qui sommes-nous ?

Yaadein est une plateforme de covoiturage inter-urbain qui connecte les chauffeurs et les passagers. Notre application permet aux chauffeurs de publier des trajets entre villes et aux passagers de rechercher et réserver des places dans ces trajets. Nous facilitons le transport inter-urbain en Guinée en permettant de partager les frais de transport et d'économiser jusqu'à 75% sur les déplacements.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires :
  • Données de compte : nom, prénom, e-mail, mot de passe (haché), photo de profil.
  • Vérification d’identité (le cas échéant) : document d’identité, selfie/vidéo de vérification, résultat de contrôle KYC.
  • Données de transaction : montants, moyens de paiement, états, historiques, reçus (pas de stockage des numéros complets de carte).
  • Contenus & communications : trajets publiés, réservations, messages entre utilisateurs, avis et évaluations.
  • Données de véhicule (pour les chauffeurs) : marque, modèle, couleur, plaque d'immatriculation, photos du véhicule.
  • Données de trajet : origine, destination, arrêts intermédiaires, coordonnées GPS, date et heure de départ, nombre de places, prix par siège.
  • Données de réservation : points de montée et de descente, nombre de places réservées, statut de la réservation.
  • Données techniques : logs, device, langue, navigateur, adresse IP, cookies.
  • Localisation (si autorisée) : zone approximative pour améliorer la pertinence des résultats.

3. Finalités d’utilisation

  • Gestion du compte, authentification et sécurité (chauffeurs et passagers).
  • Publication de trajets par les chauffeurs et recherche de trajets par les passagers.
  • Mise en relation entre chauffeurs et passagers pour des trajets inter-urbains.
  • Gestion des réservations, confirmations et annulations de trajets.
  • Traitement des paiements via Orange Money et Stripe, gestion des transactions et historiques.
  • Prévention des fraudes, vérification d'identité des chauffeurs et conformité réglementaire.
  • Géolocalisation pour la recherche de trajets et l'optimisation des itinéraires.
  • Support client, amélioration du produit, statistiques d'usage et analyses.
  • Notifications de service (nouvelles réservations, confirmations, annulations) et, sur consentement, communications marketing.

4. Bases légales

Selon votre juridiction (RGPD, PIPEDA…), le traitement s’appuie sur :
  • Exécution d’un contrat (gestion du compte et des services).
  • Intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude, amélioration).
  • Consentement (localisation, cookies non essentiels, marketing).
  • Obligation légale (lutte anti‑blanchiment, vérifications).

5. Partage des données

  • Prestataires techniques (hébergement, support, analytics) sous contrat.
  • Fournisseurs de paiement : Stripe Inc. (cartes bancaires) et Orange Money (paiements mobiles en Guinée).
  • Services de géolocalisation et cartographie (Google Maps, Google Places API) pour la recherche de trajets.
  • Services de notifications push (Expo Push Notifications) pour les alertes et notifications.
  • Autres utilisateurs lorsque nécessaire : informations de profil (nom, photo) et coordonnées de contact partagées après confirmation d'une réservation entre un chauffeur et un passager.
  • Autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Nous ne vendons pas vos données. Les prestataires agissent selon nos instructions.

6. Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées hors de votre pays. Nous appliquons des garanties appropriées (p. ex. clauses contractuelles types) lorsque requis.

7. Durées de conservation

  • Compte et contenus : tant que le compte est actif, puis jusqu'à 24 mois après la dernière activité.
  • Trajets publiés : conservés pendant la durée de validité du trajet, puis archivés pendant 12 mois.
  • Réservations : conservées pendant 5 ans pour les besoins de facturation et de conformité.
  • Transactions et documents légaux : selon les obligations applicables (généralement 5 à 10 ans selon la juridiction).
  • Données de véhicule (chauffeurs) : conservées tant que le compte est actif et que le véhicule est enregistré.
  • Logs sécurité : conservation courte (30 jours), sauf incident ou obligation légale.

8. Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles (chiffrement en transit, contrôle d’accès, surveillance). Aucune méthode n’étant infaillible, nous améliorons en continu.

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :
  • Cookies essentiels : authentification, sécurité, préférences de session (obligatoires).
  • Cookies de fonctionnalité : mémorisation de vos préférences de recherche, langue, localisation (avec votre consentement).
  • Cookies analytiques : mesure d'audience et amélioration de l'expérience utilisateur (avec votre consentement).
  • Cookies marketing : personnalisation des publicités et communications (avec votre consentement).
Gérez vos préférences via votre navigateur et/ou la bannière de consentement.

10. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :
  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation).
  • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certains cas.
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre service.
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement en dépend.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous.

11. Mineurs

Yaadein n'est pas destiné aux moins de 16 ans. Si des données d'un mineur nous ont été transmises, contactez‑nous pour suppression.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure ci‑dessous.

13. Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits : laguidev@gmail.com.
Date de dernière mise à jour : Novembre 2025
🚗 Yaadein - Covoiturage inter-urbain en Guinée